Как распознать мошенническое письмо, e-mail или SMS «от ведомства»

Мошенники копируют стиль Finanzamt, Jobcenter, банков и Inkasso-бюро. Несколько признаков помогают заметить подделку до того, как вы заплатите или введёте данные.

Тревожные признаки

Деньги просят перевести на частный или иностранный счёт, подарочными картами или криптовалютой.
Очень короткий срок и угрозы: «в течение 24 часов», «иначе арест счёта».
Ссылка ведёт не на официальный сайт (например, вместо elster.de — похожий адрес).
Нет номера дела (Aktenzeichen) или он не совпадает с вашими прошлыми письмами.
Связь только через WhatsApp, мессенджер или адрес Gmail/Outlook.
Ведомство просит по SMS или e-mail пароль, PIN или данные карты.

Что сделать

Не платите и не переходите по ссылкам, пока не проверите.
Найдите номер отправителя на его официальном сайте (не в самом письме) и позвоните.
Сравните Aktenzeichen и адрес с прошлыми письмами.
Если уже заплатили или ввели данные — сразу позвоните в банк и обратитесь в полицию.

Бесплатная проверка в DEASY

Загрузите фото письма или скриншот SMS — DEASY поищет типичные признаки обмана. Это подсказка, а не гарантия: при сомнениях всегда уточняйте у отправителя по официальному номеру.

Куда обратиться

Это общая информация, а не юридическая консультация. Правила могут отличаться в вашем случае — главное всегда написано в самом письме. При сомнениях спросите отправителя или бесплатную консультацию. Обновлено: Oktober 2026